معلومات عنا
تواصل معنا لأي استفسار
معلومات واستفسارات
الأسئلة الشائعة
هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟
نعم، جميع منتجات قهوتنا طازجة ومُعرضة بدقة في الصور. ما تراه هو بالضبط ما تستلمه.
أين يمكنني رؤية إيصال المبيعات الخاص بي؟
سيتم إرسال إيصالك تلقائيًا إلى بريدك الإلكتروني بعد إتمام الطلب. يمكنك أيضًا الاطلاع عليه في أي وقت من لوحة معلومات حسابك.
كيف يمكنني إرجاع المنتج؟
لأن منتجاتنا تُصنّف ضمن الأطعمة والمشروبات، لا نقبل الإرجاع إلا في حال وجود تلف أو خطأ في المنتج. تواصل معنا خلال ٢٤ ساعة وسنساعدك فورًا.
هل ستقوم بإعادة تخزين العناصر المشار إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون"؟
نعم! نُحمّص على دفعات صغيرة. في حال نفاد أحد المنتجات، سيتم توفيره قريبًا. يمكنك تفعيل "إشعاري" في صفحة المنتج.
أين يمكنني شحن طلبي؟
نوفر حاليًا خدمة التوصيل في جميع أنحاء الإمارات العربية المتحدة. للشحن الدولي، يُرجى التواصل معنا للاستفسار عن توافر الخدمة.
